Politique d’expédition

🚚 Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 06/07/2025

Merci de soutenir l’artisanat et les créations personnalisées ! Chaque commande passée sur notre boutique est réalisée avec soin, à la main, dans notre atelier. Voici les informations essentielles concernant l’expédition.

🛠️ Délais de fabrication

Tous nos produits sont personnalisés mains pour la plus part : cela nécessite un temps de création avant l’expédition.

  • ⏳ Délai moyen de fabrication : 3 à 7 jours ouvrés selon le produit et la demande

  • Pour les commandes sur-mesure ou en période de forte demande tel que les périodes de fêtes de fin d'année ou de soldes, un léger délai supplémentaire peut s’appliquer.

Vous serez notifié(e) par email à chaque étape : validation > fabrication > expédition.

🌍 Zones de livraison

Nous livrons :

  • France métropolitaine et DOM-TOM

  • Union Européenne

  • Nous ne livrons pas actuellement le reste du monde, mais pour une demande particulière n'hésitez pas à nous contacter directement.

🚚 Modes de livraison & tarifs

France métropolitaine :

  • Livraison standard avec suivi (La Poste / Colissimo) :  2 à 4 jours ouvrés – 6,50€, gratuit pour les commandes de 50€ et plus

  • Livraison express selon éligibilité:  24H – 12€

Union Européenne :

  • Livraison standard internationale avec suivi : 2 à 10 jours ouvrés – à partir de 15€

Les frais exacts s’affichent automatiquement au moment du paiement.

📍 Suivi des commandes

Chaque colis est expédié avec un numéro de suivi. Vous recevrez un lien dès l’envoi pour suivre votre commande en temps réel.

✨ Cadeaux et urgences

Si votre commande est destinée à un cadeau ou si vous avez un délai spécifique à respecter, n’hésitez pas à nous contacter avant de commander : nous ferons de notre mieux pour nous adapter 💌

🌐 Taxes & douanes

Pour les livraisons hors UE, des frais de douane peuvent s’appliquer à la réception. Ces frais sont à la charge du client.

💬 Besoin d’aide ?

Une question sur votre livraison ou votre commande ? Écrivez-nous à ysart.labo.creatif@gmail.com, nous vous répondrons rapidement.